FAQ - Häufige Fragen

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder den Produkten haben, können Sie uns werktags zwischen 10:00 und 15:00 erreichen unter ☎ +49 (0)30 / 346 55 66 77.

Oder über unser Kontakt Formular oder schreiben eine E-Mail an✉ info@karteo.de

Wenn Sie eine Privatperson sind und die Produkte zurücksenden möchten, schicken Sie die Ware bitte an folgende Adresse:

Karteo GmbH | Retoure | Schaffhausener Str. 44-52 | 12099 Berlin | Germany

Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen umgehend den Kaufpreis.

Bitte beachten Sie, dass gewerbliche Kunden kein Widerrufs- oder Rückgaberecht haben. Bei Unstimmigkeiten bezüglich Ihrer Bestellung können Sie sich jedoch gerne an uns wenden. Wir werden versuchen, jedes Problem in Ihrem Sinne zu lösen.

Wenn Sie Fragen zur erneuten Rechnungsstellung oder zu Mahnungen haben, können Sie uns werktags zwischen 10:00 und 15:00 Uhr erreichen unter ☎ +49 (0)30 / 346 55 66 77.

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Bitte laden Sie Ihre Druckdateien im Warenkorb hoch oder senden Sie sie an info@karteo.de mit Ihrer Bestellnummer.

Wenn Sie keine fertige Druckdatei haben, schicken Sie uns bitte Ihren Wunschtext oder Ihr Logo per E-Mail. Falls zusätzliche Gestaltungsarbeiten erforderlich sind, werden Sie vor Produktionsbeginn informiert.

Für Musterbestellungen von niedrigpreisigen Produkten berechnen wir eine Aufwandsentschädigung von 7,95€ inkl. MwSt + Versandkosten

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